F.A.Q.
Preguntas frecuentes
Si tiene preguntas específicas que agregar o si necesita más información, ¡no dude en hacérmelo saber
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Registro y Pedidos
Para crear una cuenta en Conteneopro, siga estos simples pasos:
- Vaya a la página de inicio de Conteneopro.
- Haga clic en el botón «Registrarse» o «Crear una cuenta» ubicado en la parte superior de la página.
- Complete el formulario de inscripción con su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, etc.).
- Elija una contraseña segura y confírmela.
- Acepte los términos de uso y la política de privacidad.
- Haga clic en «Registrarse» o «Validar» para finalizar su inscripción.
Una vez creada su cuenta, podrá realizar pedidos, seguir su estado y disfrutar de todas las funciones del sitio.
Sí, puedes realizar un pedido sin tener que crear una cuenta. Solo tienes que seleccionar tus productos, agregarlos a tu carrito y luego seguir el proceso de pedido como invitado. Sin embargo, crear una cuenta puede facilitar tus compras futuras, permitirte hacer un seguimiento de tus pedidos y aprovechar diversas ofertas personalizadas.
Para seguir el estado de su pedido, solo tiene que:
- Ir a la página de seguimiento de pedidos en nuestro sitio web.
- Ingresar su identificador de pedido en el campo correspondiente.
- Hacer clic en «Seguir» para consultar el estado actual de su pedido.
También recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Una vez que se ha realizado un pedido, generalmente se procesa rápidamente para ser enviado lo antes posible. Si desea modificar o cancelar su pedido, le recomendamos que se comunique con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud. Sin embargo, si el pedido ya ha sido enviado, no será posible modificarlo ni cancelarlo.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier solicitud de modificación o cancelación.
Si encuentras problemas durante el proceso de pedido, aquí tienes lo que puedes hacer:
- Verifica que hayas completado correctamente toda la información requerida, como tu dirección de entrega, tu método de pago y tus datos de contacto.
- Si el problema persiste, intenta actualizar la página o vaciar la caché de tu navegador.
- Si el error continúa, contacta con nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono o por correo electrónico. Estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier problema rápidamente.
¡Haremos todo lo posible para garantizarte una experiencia de pedido sin contratiempos!
Pago y Seguridad
En ConteneoPro, solo aceptamos transferencia bancaria para el pago de los pedidos. Este método es especialmente adecuado para transacciones importantes, como la compra de contenedores al por mayor o a medida.
Antes de proceder con el pago, le invitamos a completar nuestra solicitud de presupuesto. Una vez validado su presupuesto, recibirá nuestros datos bancarios para realizar la transferencia.
Sí, en ConteneoPro, tomamos muy en serio la seguridad de su información de pago. Aunque no utilizamos una plataforma de pago en línea convencional, las transacciones por transferencia bancaria se realizan directamente entre usted y nuestra cuenta bancaria. Le garantizamos que toda la información compartida durante este proceso está protegida y tratada de manera confidencial.
Si tiene alguna pregunta adicional sobre la seguridad de sus pagos, no dude en contactarnos.
En ConteneoPro, solo aceptamos transferencias bancarias para el pago de los pedidos. Por lo tanto, no es posible utilizar varios métodos de pago para un solo pedido. El pago debe realizarse en una sola transacción mediante transferencia bancaria.
Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Si tiene problemas durante el proceso de pago, siga estos pasos:
Verifique la información de la transferencia: Asegúrese de haber utilizado los datos bancarios correctos proporcionados en el presupuesto. Un error puede ocasionar el fallo de la transferencia.
Póngase en contacto con su banco: Si la información es correcta, podría haber un problema con su banco. Contáctelos para verificar si ha habido restricciones o errores en el procesamiento de la transferencia.
Contacte con nuestro servicio al cliente: Si el problema persiste, no dude en contactarnos a la dirección contact@conteneopro.com o por teléfono. Estaremos encantados de ayudarle.
Hacemos todo lo posible para garantizar que sus transacciones se realicen sin problemas.
Encuentra nuestra tienda
Puede encontrar nuestra tienda en la siguiente dirección:
España:
Dirección: AV/ DE MIJAS, EDIFICIO LUJOA BAJO B. 29120, ALHAURÍN EL GRANDE, MÁLAGA
Teléfono: +34 610 403 453
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Portugal:
Dirección: Rua Doutor Malheiros 18, 2605 Sintra, Lisboa
Teléfono: +351 913 749 735
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Para cualquier asistencia adicional o si necesita más información, no dude en llamarnos o enviarnos un mensaje.
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¡Prepárate para la grandeza!
«Descubra los últimos equipos y productos que mejorarán su rendimiento y satisfarán sus necesidades industriales. Ya sea que sea un profesional, un empresario o simplemente esté buscando soluciones de calidad para sus proyectos.»
¿CÓMO FUNCIONA?
1. Selección de su contenedor
Elija el contenedor que se ajuste a sus necesidades en nuestro sitio web. Puede consultar las diferentes tamaños, modelos y tipos de contenedores disponibles.
2. Solicitud de presupuesto
Una vez que haya elegido el contenedor, deberá completar nuestro formulario de solicitud de presupuesto. Este formulario le permitirá personalizar su pedido según sus necesidades específicas (cantidad, opciones adicionales, etc.).
Recibirá un presupuesto detallado de nuestra parte, que incluirá el precio total, los posibles cargos adicionales y la información de pago.
3. Validación del presupuesto
Después de recibir su presupuesto, deberá validarlo para confirmar su pedido.
Si está de acuerdo con los términos del presupuesto, procederemos al siguiente paso.
4. Información bancaria
Una vez validado el presupuesto, le proporcionaremos nuestros datos bancarios para realizar la transferencia.
Estos datos serán enviados por correo electrónico para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
5. Realización de la transferencia bancaria
Deberá realizar una transferencia bancaria utilizando los datos que le hemos proporcionado.
La transferencia puede realizarse desde su cuenta bancaria en línea o directamente en una sucursal bancaria.
6. Confirmación de pago
Una vez que recibamos su pago por transferencia bancaria, le enviaremos una confirmación de la recepción del pago y el envío de su contenedor.
También le informaremos de la fecha estimada de entrega.
7. Envío y entrega
Después de confirmar el pago, su pedido será procesado y enviado.
Recibirá la información de seguimiento para seguir el progreso de la entrega.
8. Servicio postventa
Si tiene alguna pregunta o problema relacionado con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir ayuda.